每个人都知道浏览器、文本编辑器、电子邮件或消息应用程序在工作场所的用途。也许曾经这一切似乎有点太多了，甚至现在还有人说“我不需要这一切”，但今天大多数公司都无法想象没有最新一代便捷工具的工作日。如果可以立即理解对其中大部分工具的需求，还有另一类工具，其有用性和必要性需要时间来评估。

客户关系管理、企业风险管理、内容管理系统、供应链管理。听说过，但是..？对于这些三字母程序名称中的许多，他们说的与机构缩写或三字母机构标志一样多。因此，在开始从众多程序中根据制造商选择最佳程序之前，让我们首先找出那些用于管理销售流程的程序是什么。大概最流行的缩写是是客户数据库管理程序。它们就像更大、更快、更昂贵的笔记本和电子邮件版本。

了某些 CRM 功能 - 它们收集了客户数据库、您与客户的通信、与同事的交流，并且您的笔记本上装满了面试期间所做的笔记。这是您在销售期间需要的所有信息。 然而真正的任务不 意大利手机号码列表 仅仅是存储和使用这些信息，而是帮助你更容易地发现不同信息之间的联系，从而提高销售质量。真正的秘密隐藏在标有字母“R”的单词下 -关拥有并且可以向您显示数据库中所有参与者之间的关系。

将来自同一家公司的人员与多名员工交谈过，向您展示您团队中认识您客户方某人的人，轻松地将您或您的同事与特定人员的整个通信历史分组 - 这些只务这有助于您了解总体情况、全局。 曾在 等公司工作过的著名营销传播专家关系的重要性定义没有得到员工的高度赞赏，也没有像社交网络——但就其 所以这是一个很长的介绍。

那么什么时候尝试您 回答以下问题“是”或“否”： 您是否需要按市场、团体、公司、活动领域等来组织联系人？ Excel 文档中的“搜索”功能没有为您提供足够的信息？ 您的数据库是否经常更新？ 没有定性和定量评估营销活动结果的工具？ 开始了一个新的营销计划，目标是获得尽可能多的潜在客户？ 你想看看你和你的同事计划好的会议，新的“冷接触”吗？ 想要分析和推断销售额？ 意识到您可以衡量销售人员的最佳表现，但不知道如何衡量？ 您想轻松预测未来收入并了解谁产生的收入最多吗。

如果您对其中至少一个问题的回答是肯定的，那么您昨天。您可以在其中管理联系人、监控并轻松更新销售流程、拥有销售历史记录、始终查看既定目标，并且销售分析将成为您最喜欢的新读物。如您所知，市场上提供的产品不胜枚举，因此在选择您的第一个 CRM 时，这里有一些重要的提示可供您入手。